問い合わせる時に記載した方が良い情報はありますか？

問い合わせ内容によって必要となる情報が異なる場合がございますが、
理想の状態と操作履歴を含めた実際の状態を詳しくお知らせください。
その他にも詳細情報がございましたらご記載ください。

問い合わせ内容の箇条書き例は「緊急の問い合わせはどのように伝えれば良いですか？」をご参考ください。